CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Las presentes Condiciones Generales de Compra y la Política de Privacidad regulan el uso del sitio web www.solscabell.com (en adelante “el sitio Web") del que BOIX PERRUQUERS, S.L. es titular.

La utilización por parte del cliente de los servicios de compra presupone, en todo caso, la adhesión a la Condiciones Generales de Compra, con carácter integro y sin ningún tipo de reservas, según la versión publicada en el momento mismo de realizar la oportuna transacción. En consecuencia, se recomienda que el cliente lea detenidamente las presentes Condiciones Generales antes de realizar alguna compra. El usuario declara ser mayor de edad y disponer de capacidad legal suficiente para vincularse en las presentes Condiciones Generales.

Los artículos que se ofrecen en la presente página Web, son originales, siendo BOIX PERRUQUERS, S.L. distribuidor oficial de todas las marcas cuyos productos pone a la venta.

BOIX PERRUQUERS, S.L. se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar en cualquier momento y de manera unilateral la oferta comercial contenida en la página Web, pudiendo afectar a precios, promociones, productos y ofertas comerciales. Estas modificaciones no afectarán a las contrataciones ya realizadas, entendiéndose por tales aquellas que hubieran sido confirmadas por parte de BOIX PERRUQUERS, S.L.

Para cualquier aclaración o consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico: clients@solscabell.com

ÁMBITO DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos publicitados por BOIX PERRUQUERS, S.L. a través de su página Web.

CÓMO COMPRAR

El usuario de la página Web solo podrá navegar por la tienda Web de BOIX PERRUQUERS, S.L. y llenar la bolsa de compra.

Para encontrar el artículo que desee, puede navegar por todas las secciones de nuestra Web. Haciendo Clic en cualquier de los apartados encontrará gran variedad de artículos, la descripción, tamaños disponibles, y su precio correspondiente. Si busca algún artículo concreto, podrá encontrarlo utilizando las opciones de búsqueda, bien introduciendo cualquier texto o indicando el numero de referencia. No obstante, si aún así no encuentra lo que busca, le rogaríamos se pusiera en contacto con nosotros y haríamos todo lo posible para hacerle llegar el producto que necesitara en el menor plazo de tiempo posible.

Una vez haya seleccionado el artículo que desee, sólo será necesario que pulse el botón “AÑADIR AL CARRITO”. Cuando se añade un producto al carrito de compra podrá elegir entre continuar comprando o ir a pagar. Si usted continua comprando, tendrá en todo momento visible la bolsa de compra en la parte superior derecha de la pantalla. Clicando ahí, podrá visualizar todo el contenido de la bolsa de la compra e incluso modificarla.

Una vez seleccionados los artículos que desea adquirir, y facilitados los datos necesarios para su facturación y envío, Vd. accederá a un formulario con toda la información sobre las opciones de envío y pago. Una vez recibida una Orden de compra, www.solscabell.com remitirá una confirmación de compraventa realizada a la dirección de correo electrónico indicada en la Orden de Compra.

En el ámbito de promociones y regalos por compra, BOIX PERRUQUERS, S.L. se reserva el derecho de poder cancelar o anular en cualquier momento, dicha promoción o regalo. En el caso concreto de los regalos por compra serán entregados en función de las existencias de dicho regalo. Además, se entregará como máximo un regalo por cliente, entendiendo como cliente una persona física/jurídica o una dirección de entrega concreta.

CÓMO REGISTRARSE COMO CLIENTE

www.solscabell.com es una TIENDA ONLINE .  Si es usted profesional de la peluquería y/o la estética, puede registrarse para acceder a condiciones especiales. 

Puede registrarse como profesional de una forma muy sencilla en solo 2 clics:

• Diríjase al apartado "CONTÁCTENOS" situado en el menú superior de la web. 

• A continuación deberá rellenar un breve formulario y hacer clic en "ENVIAR"

También puede contactar con Atención al Cliente en el chat o en el email clients@solscabell.com .

Una vez realizado el contacto con la solicitud de alta como cliente profesional  para la Web, nos pondremos en contacto con usted en un plazo máximo de 48h (excepto fines de semana y festivos nacionales, autonómicos y locales). Se e solicitará documentación que acredite su condición de profesional (modelo 036, último recibo de autónomo pagado u otros documentos acreditativos)

 

PRECIO Y FORMA DE PAGO

Los precios aplicables son los indicados en la página Web en la fecha de compra. Los precios referidos se muestran siempre con IVA (Impuesto sobre Valor Añadido).

Los pagos podrán realizarse con:

• Tarjeta de Débito o Crédito: Si selecciona esta modalidad de pago accederá directamente a nuestro TPV virtual gestionado por Stripe, con el fin de garantizar la total seguridad del pago. Si lo desea puede utilizar la opción de guardar el numero de tarjeta para agilizar el proceso en su próximo pedido.

• Paypal: Si selecciona esta modalidad de pago, solo necesitará confirmar su cuenta Paypal para que el pago sea inmediato. Realice el pago de forma segura con el saldo de su cuenta de PayPal o con tarjetas añadidas a su cuenta de PayPal. Pagar a través de PayPal conlleva una comisión del 3% que será repercutida al cliente.

BOIX PERRUQUERS, S.L. dispone de los recursos necesarios que garantizan la seguridad de sus compras y de sus datos. Las informaciones relativas a su pedido, y especialmente el pago en línea por tarjeta bancaria, están protegidos. La totalidad de la transacción se efectúa desde un servidor seguro, empleando la tecnología de seguridad TLS (Transport Layer Security), y su número de tarjeta aparecerá encriptado.

PRECIOS DE TRANSPORTE:

• Comunidad Valenciana y Región de Murcia:

VIAXPRESS 24/48h*	0-15Kg	15-30Kg	Kg Adicional
	4,78€	8,41€	0,61€
ENVÍO GRATUITO  en pedidos a partir de  60€  (IVA incluido)

• Nacional- Resto de Península:

GLS 24/48h*	0-5Kg	5-15Kg	15-30Kg	Kg Adicional
	5,85€	7,20€	14,45€	0,60€
ENVÍO GRATUITO  en pedidos a partir de  60€  (IVA incluido)

• Baleares:

BOIX PERRUQUERS, S.L. se reserva, sin previo aviso a los usuarios, el derecho a actualizar la información contenida en la página Web.

*El tiempo de entrega puede variar en campañas especiales como Black Friday, Navidad , etc.

ENTREGA

La entrega se realizará en la dirección referida por el cliente en cada pedido.

Actualmente enviamos sus pedidos a cualquier localidad de España, excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Los pedidos que se realicen en días laborables, siempre y cuando exista stock disponible, los recibirá en 24-48 horas (peninsula) o 48-96 horas (Baleares), el plazo se contará a partir de la salida del pedido, contando solo los días laborables. A tales efectos se entenderán por días laborables de lunes a viernes, excepto festivos. Todos los pedidos registrados mas tarde de las 14:00h saldrán el siguiente día laborable.

El plazo de entrega referido en la página Web tendrá carácter meramente indicativo, ya que dependerá de la disponibilidad del mismo. No obstante, BOIX PERRUQUERS, S.L. adoptará las medidas oportunas para que los plazos de entrega se cumplan y se produzcan dentro del periodo indicado.

En cuanto hayamos preparado el pedido, le enviaremos un correo electrónico informándole de la salida del mismo de nuestro almacén.

INCIDENCIAS EN EL TRANSPORTE

En el caso en que se detecte cualquier incidencia derivada del transporte (caja rota, productos rotos, etc...) , el cliente/receptor del paquete deberá comunicárselo a BOIX PERRUQUERS, S.L. a través del correo clients@solscabell.com en un plazo de 24h desde su recepción.

Debe incluir una o varias fotografías en las que se vea la rotura o desperfecto para poder pasar parte al seguro y darle solución de la mejor y más rápida manera posible. Es indispensable guardar el embalaje que se haya deteriorado para reclamarlo, sin ello y sin fotos, no se hará efectiva la reclamación

En el caso de que el paquete muestre desperfectos externos en el momento de su recepción, deberá indicarlo en el albarán que el repartidor de la empresa de transporte le hará firmar. Puede indicarlo con la frase "desperfectos externos, pendiente de revisión interna"

DEVOLUCIONES

Tiene 14 días para cualquier cambio o devolución de acuerdo con las siguientes condiciones comerciales.

No se admiten cambios ni devoluciones de aparatos eléctricos, máquinas y utensilios de corte, cabello, confecciones de cabello, y en general todo aquello que por motivos de higiene no debe utilizar más de una persona. Todos estos artículos solo se cambiaran en caso de defecto y por el mismo artículo.

Resto de artículos; Admitimos cambios o devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la recepción  de la compra con el artículo en perfecto estado, adjuntando factura o factura simplificada original, accesorios y envoltorios originales.  Para productos precintados, la rotura y/o manipulación del precinto de seguridad supone la perdida del derecho a cambio y/o devolución. 

Para los artículos adquiridos en condiciones comerciales de  saldo, outlet,  liquidaciones, ofertas especiales o condiciones especiales, no se admiten cambios ni devoluciones.

Las devoluciones deben realizarse en los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido. Para solicitar una devolución, debe ponerse en contacto con nosotros a través de clients@solscabell.com indicando en el asunto "Devolución + nº de pedido o nº de factura"

Después de ser aprobada una devolución, BOIX PERRUQUERS, S.L. acordará con usted una fecha para la recogida de dichos artículos. Usted deberá embalar y proteger el paquete adecuadamente, así como tenerlo listo para su recogida en la fecha acordada.  Los costes de transporte de devolución irán a cargo del cliente.   

La devolución del importe de compra se realizará en un plazo de no más de 14 días después de recibir el artículo o artículos a devolver. Del total del importe se deducirán los gastos de devolución. En ningún caso se abonará el importe de la compra, hasta verificar el estado de la mercancía y el embalaje del producto en nuestras instalaciones, por si fuera el caso de ser productos no susceptibles de devolución o los mismos hubieran sufrido una depreciación de su valor por un uso inadecuado.

BOIX PERRUQUERS, S.L. en el caso de error o defecto se compromete a enviar sin coste para el cliente un nuevo producto idéntico al que se adquirió, y en caso que no sea posible a la devolución de la totalidad del importe de compra.

 

GARANTÍAS

Las garantías de los aparatos eléctricos serán las indicadas en cada caso por el fabricante, excepto para los productos adquiridos por clientes profesionales (estudiantes,trabajadores, autónomos o empresas del sector). Los clientes profesionales para el caso de aparatos eléctricos pueden disfrutar de una garantía comercial, siendo ésta de 6 meses desde la fecha de adquisición de los bienes. 

La garantía de un aparato eléctrico no implica el cambio por un aparato nuevo.

En caso de disconformidad de un aparato eléctrico deberá ponerse en contacto con BOIX PERRUQUERS, S.L. dentro del plazo d garantía a través de clients@solscabell.com indicando en el asunto "Garantia + nº de factura". Para acreditar que un artículo está dentro del período de garantía será imprescindible adjuntar la factura de compra.

Los gastos de gestión y transporte son gratuitos para el cliente siempre y cuando esté dentro de la garantía.

La garantía será anulada por cualquier daño debido a la manipulación y/o el uso inadecuado del artículo adquirido.

GARANTÍAS GHD

Las garantías de aparatos eléctricos de la marca GHD , debido a su política, serán gestionadas por la propia marca y en ningún caso por BOIX PERRUQUERS, S.L.

La garantía de todos los productos eléctricos GHD de reventa y uso profesional es de 2 años desde la fecha de compra (siempre y cuando no haya mal uso, caídas, vayan abiertos, manipulación del aparato, golpes...) y siempre que se adjunte  su factura de compra.  Las platinum+ tienen 3 años de garantía.

• Toda la información para la reparación está en www.ghdserviciotecnico.com aquí encontrará un formulario que debe de rellenar, imprimir y adjuntar a su ghd. Esto agilizará mucho el proceso.

• Hay un teléfono de contacto directo con el servicio técnico, es el 952 587375.

• Si no dispone de internet o impresora, tiene que enviar el aparato eléctrico  con la copia de la factura de compra a ghd, adjuntando su información.

• Siempre se enviará únicamente el aparato eléctrico sin complementos (caja, neceser...) y a través de cualquier punto de mensajería MRW (http://www.mrw.es) el envío es GRATUITO y se tiene que hacer a :

   ghd (servicio tecnico) 

   Abonado 5000

   Arroyo de la miel 29631 (Malaga)  

• Hay que poner siempre el nombre del remitente, tlf de contacto y/o correo electrónico. Lo devolverán a la dirección que les indique.

GHD AVISO IMPORTANTE: 

Los productos ghd, cuya etiqueta y/o código de producto (data code) haya sido borrada, recortada o eliminada, no están cubiertos por la garantía legal habitual (2 años), debido a la imposibilidad de verificar el origen y autenticidad de la herramienta ghd. Esta manipulación de los códigos de producto podría suponer una violación de los derechos de ghd sobre su marca registrada conforme a lo establecido en el artículo 36 de la Ley de Marcas. Recomendamos encarecidamente, en caso de haber adquirido un producto ghd con cualquier tipo de manipulación de su etiqueta o de sus códigos, que lo devuelva al punto de venta donde lo haya adquirido. 

GARANTÍAS MOSER-WAHL

Las garantías de aparatos eléctricos de la marca MOSER - WAHL , debido a su política, serán gestionadas por la propia marca y en ningún caso por BOIX PERRUQUERS, S.L.

Moser-Wahl pone a su disposición una serie de servicios antes, durante y después de la compra.

Por favor, para problemas técnicos o asistencia, contacte con:

Servicio Tecnico Oficial Online:  https://wahlspain.es/soporte-tecnico/

WAHL Spain S.L.U.

C/ Fernando Giner de los Rios, 12, bajo

46910 - Sedaví (Valencia)

info@wahlspain.es

+34 902 103 735

+34 96 376 3812

Horario de atención Servicio Técnico Moser-Wahl: 

Lunes a Jueves: 8:30 a 14:00 y de 15:00 a 18:30

Viernes: 8:30 a 14:00

René Furterer:

La venta de todos los productos de Pierre Fabre Dermocosmética (A-derma, Avène, Ducray, Klorane, Galénic y René Furterer) está limitada al Espacio Económico Europeo.

Cualquier venta realizada fuera de este espacio económico será inmediatamente reembolsada.

Espacio Económico Europeo: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre (parte griega), Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República checa, Rumanía, Reino Unido, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Islandia, Liechtenstein, Noruega.

Pierre Fabre Dermocosmética (A-derma, Eau Thermale Avène, Ducray, Klorane, Galénic y René Furterer) limita la venta de sus Productos a 6 referencias idénticas vendidas a un mismo consumidor final durante un período de 15 días consecutivos. Estamos obligados a informar a Pierre Fabre Dermocosmética para cualquier solicitud de entrega superior a este número.

TAX FREE

La presente página web no está adherida a ninguna entidad colaboradora del Servicio Tax Free. 

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDADES

www.solscabell.com no se hace responsable en caso de que se produzca alguno de los siguientes casos:

• Error por parte del cliente al introducir sus datos en el formulario de registro o pedido en su cuenta.

• Uso incorrecto o de mala fe de los servicios ofrecidos en la tienda online por parte del usuario.

• Falta de diligencia del usuario en la custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.

• Retraso o no recepción por parte del cliente de la confirmación del pedido mediante e-mail, o cualquier otra anomalía durante el proceso de compra provocada por problemas de red o el dispositivo electrónico que use el cliente para conectarse.

• Accesos no autorizados a los sistemas de www.solscabell.com que sean imposibles de detectar por las medidas de seguridad implantadas por la empresa y sus proveedores.

• Cualquier otro hecho o situación que no esté reflejada en las presentes Condiciones Generales y que no sea atribuible a los actos, decisiones o voluntad del personal de www.solscabell.com sea de carácter excepcional, fortuito o de fuerza mayor.

 

En cualquier caso, www.solscabell.com se compromete a intentar solucionar los problemas que puedan surgir para llegar a una solución rápida y satisfactoria de las incidencias, en la medida de sus posibilidades.